Rabo Klantenservice

Binnen Rabobank ontstaat één team met ruim 3000 medewerkers om alle digitale klantencontacten af te handelen. Een verandering met focus op klantbeleving en een grote impact op alle medewerkers. Binnen het changeproject zijn diverse communicatie lijnen die allemaal complementair aan elkaar zijn en steeds in basis de zelfde boodschap uitdragen. Om in korte termijn steeds medewerkers en stakeholders te involveren en informeren zijn vanuit een advies en aktieplan diverse communicatie middelen ingezet, denk aan film, animatie, online en social media, flyer en gadgets met een boodschap.

Project Details

Client Rabobank
Opdrachtgever communicatie strategie en advies, actieplan en uitwerken en produceren alle communicatiemiddelen, internal branding